業務と事業の前進を、
実務から支える。
ピーナッツコンサルティングは、AIと人による業務代行（BPO）と、BPO会社向けコンサルティングを通じて、企業の業務と事業を支えます。
CX、人事、総務、経理などの業務を受託し、設計から日々の運営・改善まで対応。BPO会社に対しては、新規サービスの企画・設計、既存事業の運営改善・DX・PMO、緊急窓口の運営を支援します。
サービスを見る- 会社名
- 株式会社ピーナッツコンサルティング
- 代表
- 山澤 宗市
- 所在地
- 〒160-0023
東京都新宿区西新宿三丁目3番13号
西新宿水間ビル6階 - 事業内容
- AIと人による業務代行（CX、人事、総務、経理、営業事務、購買・調達事務、IT・情報システム、データ処理・リサーチ）、BPO会社向けコンサルティング（AIを活用した新規サービスの企画・設計、既存事業の運営改善・DX・PMO、情報漏洩等に伴う緊急窓口の運営支援）
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山澤 宗市
東京大学大学院修了。デロイト トーマツ、PwCコンサルティングを経て、ピーナッツコンサルティングを創業。
これまで、保険会社の緊急コールセンター立ち上げをはじめ、情報漏洩対応の緊急コールセンター立ち上げを経験。コンタクトセンター事業者におけるAIを活用したBPO新規事業開発、官公庁向けシステム導入などのプロジェクトを支援。
事業構想と現場推進の両方を行き来しながら、サービスを提供する企業とともに、顧客接点の変革を具体化します。
メンバー紹介
外部顧問
伊藤諒大
外務省、日系総合コンサルティングファーム等を経て、ピーナッツコンサルティングの外部顧問に就任。
官公庁・大手企業を中心に、BPO／BPR、システム導入、PM／PMO、新規事業・組織立ち上げなど、構想から実行まで幅広いプロジェクトを経験。情報漏洩対応の緊急コールセンター立ち上げを経験し、大手BPO企業におけるシステム移行、新規BPO組織の立ち上げ、事業グロース・経営高度化支援などにも従事してきた。
外部顧問として、BPO・CX領域における新規サービス企画、業務改革、プロジェクト推進および事業成長の観点から助言・支援を行う。
メンバー
田中大地
ABeam Consultingにて、CRM領域を中心としたコンサルティング業務に従事。
SalesforceをはじめとするCRMシステムの導入支援や、営業・カスタマーサービス領域におけるBPR、業務プロセス設計、要件定義、導入・定着化まで幅広いプロジェクトを経験。
ピーナッツコンサルティングでは、CRM／CX領域を中心に、顧客接点業務の高度化、業務改革、CRM基盤導入などのプロジェクトを担当。
