04採用
大手ファームで磨いた力を、
CC／CX変革の専門性へ。
提案・業務設計・AI活用から導入推進まで。
顧客接点の変革を、実務から支える仲間を募集しています。
募集中コンサルタント／PMO（プロジェクト推進）
構想を、提案へ。
設計を、現場へ。
BPO会社の新規サービス企画、業務改善、AI活用、緊急窓口の運営を支援。事業責任者・運営責任者・現場をつなぎながら、課題整理から実行まで推進します。
提案・RFP業務・運用設計AI活用導入・立ち上げPMO
想定年収
経験・スキル・役割等を踏まえて決定します。
プロジェクトリード1,200〜2,000万円
求める経験・スタンス
01
必須要件
- コンサルティングファームでの実務経験
- システム導入、業務改革、PMO（プロジェクト推進）等のプロジェクト経験
- 論点整理、課題管理、進捗管理、関係者調整、資料作成などの基礎的なコンサルティングスキル
02
歓迎要件
- コンタクトセンター、BPO、CX領域のプロジェクト経験
- 提案・RFP、業務設計、サービス企画の経験
- CRM、FAQ、CCaaS、AI等の導入・活用に関する経験
- 業務移管、センター立ち上げ、運用改善の経験
03
求める人物像
- 現場に入り、手を動かしながらプロジェクトを前に進められる方
- 曖昧な状況でも論点を整理し、次に取るべき行動を考えられる方
- 顧客・ベンダー・現場の間に入り、粘り強く調整できる方
- AIや新しいテクノロジーを学び、実務で試すことを楽しめる方
コンタクトセンター
／CX
／CX
提案・設計・導入をつなぐ。
顧客接点の変革を専門性に。
実務で磨く、
CC／CX変革の専門性。
ファームで培った問題解決力を、コンタクトセンター／CXという領域へ。サービスを提供する企業とともに、提案・設計・導入を一貫して考えられる専門性を育てていきます。
カジュアルに話を聞く06お問い合わせ
業務や事業の課題を、
お聞かせください。
日々の業務代行、新規サービスの企画、運営改善など。
ご相談内容を整理するところから、お手伝いします。
支援範囲・スケジュール・担当体制を確認し、
案件に合った進め方をご提案します。